Kdaj lahko pričakujem svoj paket?
Kurirska služba vas bo poklicala med delovniki od 8:00 - 16:00.
V kolikor ste oddali naročilo med tednom, boste prejeli naročilo v roku 3 dni. Naročila naročena v petek, soboto in nedeljo odpošljemo v ponedeljek, tako da je predviden prihod pošiljke v tem primeru v sredo. Pakete odpošiljamo s kurirsko službo (DPD), zato žal točnega dneva dostave ne moremo zagotoviti!
Ali me kurir pokliče preden mi dostavi paket?
Kurir vas pokliče samo v primeru, da nikogar ne najde na podanem naslovu, ki bi lahko prevzel paket. Potem se lahko dogovorite z kurirjem, kdaj in kje boste prevzeli paket.
Koliko stane dostava?
Cena dostave je odvisna od izbranega načina dostave:
- Prevzem na paketomatu DPD: €6,00
- DPD paketna točka: €6,00
- Dostava s kurirsko službo DPD: €8,00
- Prevzem na paketomatu GLS: €6,00
- GLS paketna točka: €6,00
- Dostava s kurirsko službo GLS: €8,00
Za izdelke čezmernih dimenzij in za nekatere naslove dostave se lahko zaračuna doplačilo; točen znesek ti blagajna prikaže pred oddajo naročila.
S katero kurirsko službo pošiljate pakete?
Naši partnerji za dostavo: DPD, GLS. Izbereš lahko dostavo na dom, na prevzemno mesto ali v paketnik.
Kako lahko plačam?
Na blagajni lahko izbereš enega od naslednjih načinov plačila:
- Plačilo s kreditno kartico (PayU)
- Plačilo po povzetju kurirju – strošek: €1,50; samo pri dostavi s kurirjem na dom
Ali cene vsebujejo DDV?
Ja, vse cene so z davkom.
Ali dobim račun za kupljene izdelke?
Račun bomo poslali po e-pošti po izdaji računa. Možno je, da račun prispe prej kot paket. Pomembno je, da pravilno vpišete svoj e-poštni naslov, sicer račun ne bo prispel.
Ali izdelek, ki ga dodam v košaro lahko kupi kdo drug?
Izdelek, ki ga dodate v košaro, vidite samo vi in nihče drug. Tako je izdelek na voljo tudi drugim in ga lahko kupi kdo drug. Če so zaloge omejene in ne želite ostati brez izdelka je najboljše, da oddate naročilo.
Ali je možno, da naročilo prejmem komaj čez dva tedna?
Žal ne, ker so vsa naročila obdelana takoj ob sprejemu v naš sistem, ker samo tako lahko zagotovimo najhitrejšo dostavo paketa.
Lahko menjam že oddano naročilo?
Žal ne. Naročilo, ki ste ga oddali, lahko samo izbrišemo, in to tudi samo do takrat, dokler ni obdelano. Ko je naročilo v obdelavi, postopka žal ne moremo zaustaviti. V kolikor bodo naši sodelavci opazili, da imate več naročil, jih bodo predvidoma vključili v eno naročilo, ampak vam tega ne zagotavljamo 100 %.
Katera je najnižja vsota za nakup?
Ni določeno.
